Politica de confidențialitate (GDPR) și politica privind cookie-urile

1. Cine suntem

BALANCED COMMUNICATOR SRL, operator al acestui website (https://balanced-communicator.com/ro), este o societate cu răspundere limitată înregistrată la autoritățile române, cu următorul număr de persoană juridică: (Oficiul Registrului Comerțului) ROONRC. J4/1218/2020, CUI: 43079106. 

Adresa noastră de e-mail de contact: hello[@]balanced-communicator.com.

Terminologia utilizată în acest document: BALANCED COMMUNICATOR SRL (denumit „noi” sau „al nostru”) și utilizatorul, vizitatorul acestui website și / sau client (denumit „dvs.”, “al dvs.”, „el / ea”, “ei”, “lor”).

BALANCED COMMUNICATOR SRL acordă o mare importanță vieții private. Persoana juridică responsabilă cu prelucrarea datelor, BALANCED COMMUNICATOR SRL, respectă legislația aplicabilă în ceea ce privește protecția vieții private în prelucrarea datelor cu caracter personal. Prin accesarea și utilizarea website-ului și / sau serviciilor noastre reprezintă consimțământul dvs. pentru politica noastră de confidențialitat și termenii și condițiile acestui website.

 2. Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

BALANCED COMMUNICATOR SRL colectează următoarele date cu caracter personal: nume, e-mail, țară, număr de telefon, informații personale relevante transmise prin mesaje (și anume motivul dvs. de a ne contacta) și persoane juridice și date financiare în scopul contractelor de servicii și al facturării.

Datele sunt colectate prin intermediul formularelor website-ului nostru (formular de contact general, formular de consultanță gratuită/ apel de prezentare program online sau servicii, abonament la newsletter),  formular de înregistrare webinar (nume, e-mail) pe platformă unei părți terțe (ex. webinarjam), e-mail direct către noi, rețelele sociale sau alte mijloace de comunicare.

Vom folosi datele personale pe care ni le-ați furnizat pentru a răspunde solicitărilor dvs., pentru a furniza serviciile noastre, pentru a ne informa și pentru a trimite informații relevante cu privire la serviciile noastre, promoțiile și conținutul bazat pe subiecte prin intermediul buletinului informativ. Datele entității juridice și financiare ale dvs., pe care ni le furnizați, sunt utilizate în scopul facturării, pe baza acordului și / sau a contractului semnat.

De asemenea, putem colecta, cu consimțământul dumneavoastră prealabil, imagini, fișiere audio / video și text pe care ni le puteți furniza ca mărturii și, de asemenea, ca urmare a participării dumneavoastră la unul dintre seminariile noastre online publice sau evenimente online/la fața locului.

Datele contractului individual de contract sunt colectate exclusiv în scopul executării contractului specific (livrarea serviciului,  plata, facturarea, răspunsul la cereri ulterioare).

Nu colectăm niciodată date cu privire la persoanele cu vârsta sub 16 ani. Dacă aflăm că o persoană sub 16 ne-a trimis informații personale, vom face tot posibilul să le ștergem cât mai curând posibil.

Când ne trimiteți o cerere, prin oricare dintre formularele site-ului nostru web, e-mailuri sau canale de socializare (Facebook, Instagram, Linkedin), sunteți de acord că datele dvs. personale (adresa de e-mail, numele etc.) ne sunt transmise în acest scop a cererii dvs. și cu acordul dvs. la Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate.

Dacă în orice moment doriți să renunțați la serviciul nostru de newsletter sau la canalele de socializare, puteți face clic pe butonul „dezabonare” pe care îl găsiți la sfârșitul oricărui e-mail livrat de la furnizorul nostru de servicii de e-mail, butonul „anulați urmărirea” de pe rețelele sociale mass-media sau prin trimiterea unui e-mail la hello [@] balanced-communicator.com cu acest subiect.

În ceea ce privește accesul platformei de curs online în engleză (Authentic Online Personal Branding), veți avea nevoie de datele dvs. de conectare private (nume de utilizator și parolă) pentru a vă înregistra și accesa platforma. Menționăm că pentru acest curs (Autentic online personal branding) avem un parteneriat cu un partener de afaceri care va găzdui cursul nostru online pe platforma lor, https://achievement.university/. Acești termeni specifici se aplică momentan doar acestui curs online aflat în prezent pe site-ul nostru. Vă rugăm să citiți acești termeni pe pagina noastră de Termeni și condiții.

Motivul nostru legitim pentru a colecta și prelucra datele dvs. personale este:

  • interesul dvs. legitim și consimțământul la termenii și condițiile noastre și la politica de confidențialitate
  • un contract pe care l-ați încheiat cu noi
  • o cerere trimisă nouă înainte de a cumpăra un serviciu / curs online.

Datele dvs. personale sunt stocate în siguranță și sunt utilizate în mod confidențial pentru serviciile menționate mai sus. Datele dvs. personale nu vor fi închiriate, nici vândute sau dezvăluite unor terțe părți fără acordul dumneavoastră explicit.

3. Colaborare cu  părți terțe cărora le putem transmite în siguranță datele dvs. personale

Putem transmite datele dvs. personale anumitor terți îndreptățiți, în termenii și condițiile menționate aici și conform legilor actuale. Datele cu caracter personal pe care le putem transmite acestor terți sunt în scopul furnizării și accesului serviciilor, optimizării activităților de marketing, investigării și prevenirii activităților frauduloase către serviciile și / sau produsele noastre electronice.

Datele dvs. personale sunt stocate în siguranță și sunt utilizate în mod confidențial pentru serviciile menționate mai sus.

Părțile terțe cu care colaborăm pentru a ne furniza în mod optim serviciile:

– sisteme sigure de livrare a e-mailurilor: Gmail, GetResponse, MailerLite, Microsoft Mail și / sau Thunderbird;

– sisteme de calendar / programare a întâlnirilor: calendly.com, google calendar;

– analiza traficului site-ului web pentru a răspunde la optimizarea ofertelor noastre: Google Analytics, Facebook pixel;

– platforma de facturare: 2invoice.ro; Oblio.eu;

– platforma procesator de plăți: Netopia payments; 

– platforma de curs online care găzduiește cursul online în engleză (Authentic Online Personal Branding) și vă oferă acces la acesta: https://achievement.university;

– alte terțe părți (cu personalitate juridică) cu care putem încheia acorduri de colaborare pentru noi servicii/produse online pe care le vom publica pe website.

În cazul în care colaborăm cu alte părți terțe, în scopurile menționate mai sus, vom include o clauză de protecție a datelor și confidențialitate în acordul nostru. Astfel de actualizări ale serviciului vor fi comunicate în actuala politică de confidențialitate, odată în vigoare și fără notificare. Vă încurajăm să revizuiți periodic politica noastră de confidențialitate pentru a afla cum vă protejăm datele personale.

4. Politica privind cookie-urile

Vă informăm că website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența în timp ce navigați.

Un cookie este un fișier text care este plasat de serverul unui website în browserul computerului dvs. sau pe dispozitivul dvs. mobil atunci când vizitați un website. Cookie-urile nu pot fi utilizate pentru identificarea persoanelor; un cookie poate identifica doar o mașină (de exemplu, browserul dvs., adresa IP).

Cookie-urile clasificate ca fiind necesare sunt stocate în browserul dvs., deoarece sunt esențiale pentru funcționarea funcționalităților de bază ale site-ului web.

De asemenea, folosim cookie-uri terțe care ne ajută să analizăm și să înțelegem modul în care utilizați acest website. Aceste cookie-uri vor fi stocate în browser-ul dvs. numai cu acordul dumneavoastră. Aveți opțiunea de a renunța la aceste cookie-uri. Dar renunțarea la unele dintre aceste cookie-uri poate afecta experiența dvs. de navigare.

Articolele de pe acest site pot include conținut încorporat (de exemplu, videoclipuri, imagini, articole etc.). Conținutul încorporat de pe alte site-uri web se comportă în același mod ca și cum vizitatorul ar fi vizitat celălalt website. Aceste site-uri web pot colecta date despre dvs., pot utiliza cookie-uri, pot încorpora urmăriri terțe suplimentare și vă pot monitoriza interacțiunea cu conținutul încorporat, inclusiv urmărirea interacțiunii dvs. cu conținutul încorporat dacă aveți un cont și sunteți conectat la acel site web.

Site-ul nostru web poate include și hyperlinkuri către site-uri web ale unor terțe părți. Nu avem control asupra conținutului sau a altor caracteristici ale acestor site-uri web ale unor terțe părți și nu putem fi responsabili pentru conținutul, funcționarea, termenii și condițiile și / sau politica de confidențialitate a acestora. Vă încurajăm să revizuiți caracteristicile site-ului web, termenii și condițiile și politica de confidențialitate.

5. Protecția datelor și drepturile dumneavoastră

Potrivit regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (GDPR), prevederile Legii nr. 677 din 21 noiembrie 2001, pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, BALANCED COMMUNICATOR SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai în scopurile specificate, datele personale pe care le furnizați pentru noi.

BALANCED COMMUNICATOR SRL colectează în mod explicit datele cu caracter personal prin intermediul formularelor website-ului (formular de programare gratuit/ de înscriere la cursuri online/ de contact general și formular de abonare la newsletter) și prin intermediul cookie-urilor, cu scopul de a oferi servicii și produse conform ofertei curente, trimite buletine informative abonaților și îmbunătăți ofertele pentru vizitatorii site-ului.

Conform prevederilor privind protecția datelor (reglementate de Legea 677/2001 și GDPR), utilizatorul are următoarele drepturi:

  • dreptul la informare, conform legii privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
  • dreptul de a accesa datele pe care le deținem despre dvs., de a interveni asupra acestora și de a le actualiza;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de a vă șterge datele. Aceasta nu include datele pe care suntem obligați să le deținem în scopuri administrative, legale sau de securitate.
  • dreptul de a vă opune procesului datelor dvs. personale în scopuri de marketing direct;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau de a se adresa justiției.

Cu toate acestea, putem refuza modificarea sau ștergerea datelor dvs. personale în anumite circumstanțe și în conformitate cu legile române.

6. Cât timp păstrăm datele dvs. personale

Vom păstra datele dvs. personale atât timp cât trebuie să livrăm în condiții de siguranță serviciile și / sau produsele electronice pe care le-ați solicitat sau din alte motive, cum ar fi obligațiile legale, soluționarea litigiilor și aplicarea politicii site-ului nostru web https://balanced-communicator.com/ro.

Vă respectăm dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale din sistemul nostru.

De îndată ce nu mai este necesar să stocați datele dvs. personale, le vom șterge în siguranță, conform politicii de protecție a datelor.

7. Modificări la politica de confidențialitate și de cookie-uri

BALANCED COMMUNICATOR SRL poate modifica conținutul Politicii de confidențialitate din când în când, fără notificarea prealabilă a utilizatorului. Modificările aduse intră în vigoare de la data publicării. Încurajăm utilizatorul să revizuiască periodic Politica noastră de confidențialitate. Utilizarea în continuare a site-ului nostru web reprezintă consimțământul dvs. la Politica de confidențialitate, astfel cum a fost modificată.

8. Informații suplimentare

Ne asigurăm toți utilizatorii site-ului, vizitatorii și clienții, de bunăvoința noastră în furnizarea tuturor serviciilor noastre și stocarea în siguranță a datelor dvs. personale. În cazul în care apare o neînțelegere, vom încerca să o soluționăm pe cale amiabilă.

După cum am menționat mai sus, în cazul în care un utilizator dorește în orice moment să nu primească informații din partea noastră, prin buletin informativ sau prin fluxuri de socializare, are opțiunea de a se dezabona de la buletinul nostru informativ sau de a renunța la profilurile noastre de social media.

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la: hello[@]balanced-communicator.com.

Vă mulțumim pentru interesul dvs. pentru a vizita website-ul nostru, paginile de socializare și pentru a primi serviciile noastre.